AIDE & INFORMATIONS
Toutes les réponses avant de réserver, et nos conditions de location complètes.
La tente iKamper Skycamp est compatible avec la grande majorité des véhicules : citadines, berlines, SUV, monospaces, break. La condition principale : votre véhicule doit avoir des barres de toit ou des rails de toit natifs capables de supporter 75 kg de charge dynamique. Envoyez-nous le modèle de vos barres de toit — on vous répond sous 2h ouvrées.
Nous proposons la location de barres de toit universelles Cruz Airo ou Thule WingBar en option à 10€/nuit. Elles s’adaptent à la plupart des véhicules. Précisez votre véhicule marque/modèle/année accompagné de photo de votre toit lors de la réservation afin que nous préparions le bon kit.
L’installation de la tente sur vos barres existantes prend moins de 30 minutes, matériel et notice inclus. Si vous louez les barres de toit, comptez 45 minutes au total. L’ouverture de la tente une fois installée se fait en moins de 60 secondes. Une démo vidéo vous est envoyée à la réservation.
Oui. La Skycamp iKamper est testée pour résister à des vents jusqu’à 60 km/h et des pluies intenses. La coque en fibre de verre renforcée double couche est imperméable et isotherme. La toile en coton polaire 300g est coupe-vent et respirante. En cas de tempête annoncée (vent > 80 km/h), nous conseillons de replier la tente et de dormir dans le véhicule.
La Skycamp est 4 saisons. La coque à double paroi avec isolant air intégré régule la température efficacement. Le matelas 9 zones fourni convient jusqu’à -5°C avec un sac de couchage adapté. En été breton (15-22°C la nuit), vous dormirez très confortablement sans sac de couchage épais.
Très peu. La coque double couche et la toile en poly-coton respirant limitent naturellement la condensation. Laissez les fenêtres entrouverts la nuit pour ventiler. Un chiffon microfibre est fourni dans le kit ménage pour l’essuyage matinal si nécessaire.
Via notre panier en ligne. Choisissez votre pack et indiquez vos dates. Nous confirmons sous 2h ouvrées si une demande a été faite pour des barres de toit. Le paiement s'effectue par CB.
Une caution est demandée à la réservation — son montant varie selon le pack choisi et vous est communiqué avant validation. Elle est gérée via Stripe selon l'une des deux formules suivantes :
Sans rachat de caution — le montant total de la caution est bloqué sur votre compte bancaire pendant toute la durée de la location et libéré sous 48h après le retour du matériel en bon état. Pensez à vérifier que votre plafond CB est suffisant avant de réserver.
Avec rachat de caution — seule une empreinte de 300€ est pré-autorisée sur votre CB. En cas de dégât accidentel, vous êtes dégagé de toute responsabilité financière au-delà de ce montant.
Annulation > 7 jours avant le début : remboursement intégral. Annulation entre 3 et 7 jours : 50% remboursé. Annulation < 3 jours : aucun remboursement sauf cas de force majeure (météo extrême, accident, hospitalisation sur justificatif). Modification de dates possible selon disponibilité. En sus, dans les 48h après demande, si nous vous informons que vos barres de toit ne sont pas adaptées ou que nous ne pouvons vous fournir des barres faute de stock, le remboursement est intégral.
Tout se fait au camp de base — chez nous à Guipavas (29490), à 5 min de l’aéroport de Brest-Bretagne. Vous venez récupérer et déposer le matériel sur place, où nous réalisons ensemble l’état des lieux et le briefing d’installation. Il n’y a pas de livraison à domicile ou en camping. ⚠️ Exception : le siège auto pour enfant peut être livré gratuitement à l’aéroport de Brest-Bretagne ou à la gare de Brest, sur demande lors de la réservation — pour faciliter l’arrivée des familles avec jeunes enfants.
MENTIONS LÉGALES
Trezia — Micro-entreprise individuelle. Propriétaire : Jérémy JUGÉ. Adresse : 82 rue de KERJAOUEN, 29490 Guipavas, Finistère, France. Téléphone : 06 36 39 05 20. Email : contact@trezia.bzh. SIRET : 10468241400016.
Les présentes CGV régissent les conditions de location de tentes de toit iKamper Skycamp et accessoires proposées par Trezia. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
La réservation est confirmée à réception du paiement intégral de la location. Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire via Stripe. Une caution est demandée à la réservation — son montant, variable selon le pack et les options choisis, est communiqué avant validation. Elle est gérée via Stripe selon deux formules : sans rachat de caution, le montant total est bloqué sur votre CB et libéré sous 48h après retour en bon état ; Avec rachat de caution — seule une empreinte bancaire réduite est pré-autorisée sur votre CB (montant affiché lors de la réservation selon le pack choisi). En cas de dégât accidentel, vous êtes dégagé de toute responsabilité financière au-delà de ce montant. et vous êtes dégagé de toute responsabilité financière en cas de dégât accidentel.
La durée minimale de location est d’une nuit. En juillet et août, la durée minimale est de 3 nuits. La remise et le retour du matériel s’effectuent exclusivement au camp de base à Guipavas (29490) — il n’y a pas de livraison à domicile ou en camping. Un état des lieux contradictoire est réalisé à la remise et au retour. Le locataire s’engage à restituer le matériel propre et en bon état, aux heures convenues. Horaires standards : Retrait du matériel de 17h00 à 19h00 — Retour du matériel de 9h00 à 11h00. Option horaires flexibles : Une remise ou un retour en dehors de ces créneaux est possible sur demande préalable à contact@trezia.bzh, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément de 10€. À sélectionner lors de la réservation ou à demander au plus tard 48h avant le début de la location. Exception : le siège auto pour enfant peut être livré gratuitement à l’aéroport de Brest-Bretagne ou à la gare de Brest sur demande préalable.
Le locataire est responsable du matériel loué pendant toute la durée de la location. En cas de détérioration, de vol ou de perte, les frais de réparation ou de remplacement seront prélevés sur la caution, puis facturés si insuffisante. Le rachat de caution (disponible en option à la réservation) couvre les dégâts accidentels et dégage le locataire de toute responsabilité financière dans ce cas. Il ne couvre pas le vol, la perte volontaire ou l’usage non conforme. Il est par ailleurs recommandé de vérifier que votre assurance auto couvre le matériel transporté sur le toit. Pénalités : Tout retard de retour non signalé sera facturé au prix de la journée majoré de 50%. Un nettoyage abusif (matériel rendu dans un état nécessitant un nettoyage exceptionnel) sera facturé forfaitairement 70€. Réclamations : Toute réclamation relative à l’état du matériel doit être formulée dans les 48h suivant la remise, par email à contact@trezia.bzh ou par WhatsApp au 06 36 39 05 20.
Annulation > 7 jours avant le début : remboursement intégral. Entre 3 et 7 jours : 50% remboursé. Moins de 3 jours : aucun remboursement. En cas de force majeure (justificatif requis), remboursement intégral ou report possible. Trezia se réserve le droit d’annuler toute location en cas de conditions météorologiques extrêmes mettant en danger la sécurité.
Le matériel loué ne peut être sous-loué, prêté ou cédé à un tiers. La tente doit être utilisée conformément aux instructions fournies. Tout montage ou usage non conforme libère Trezia de toute responsabilité en cas d’accident. Les notices et vidéos de montage sont envoyées à chaque locataire.Animaux : Il est strictement interdit d'introduire des animaux dans la tente de toit ou sur le matériel loué. Tout manquementà cette règle entraînera une retenue sur caution forfaitaire de 70€ pour nettoyage, sans préjudice des frais de réparation encas de détérioration.
Les données collectées lors de la réservation (nom, prénom, email, téléphone, modèle et immatriculation du véhicule, données bancaires) sont utilisées exclusivement pour la gestion de la location. Elles sont transmises aux prestataires partenaires nécessaires à la réalisation du service : Stripe (paiement par CB et gestion de la caution). Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité conformes au RGPD. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en envoyant un email à contact@trezia.bzh avec la mention « Suppression de mes données personnelles ». Traitement sous 30 jours.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Le client peut adresser sa réclamation à contact@trezia.bzh. À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le tribunal compétent sera celui du ressort de Brest (29) pour les litiges entre professionnels.
En vigueur au 14/05/2026
L'édition et la direction de la publication du site www.trezia.bzh est assurée par Jérémy JUGÉ, domicilié 82 rue de KERJAOUEN, 29490 Guipavas. Numéro de téléphone : 06 36 39 05 20. Adresse e-mail : contact@trezia.bzh. SIRET : 10468241400016.
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Le site www.trezia.bzh permet à l'Utilisateur un accès gratuit aux services suivants : location de tentes de toit iKamper Skycamp, présentation des équipements et accessoires disponibles à la location, réservation en ligne, paiement sécurisé par carte bancaire, gestion de caution par empreinte bancaire, remise et installation du matériel sur le véhicule du client.
Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.
Le site assure à l'Utilisateur une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles en contactant : contact@trezia.bzh
Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, son…) font l'objet d'une protection par le Code de la propriété intellectuelle. La marque TREZIA est une marque déposée par JUGÉ Jérémy (dépôt INPI du 14/05/2026, classes 35, 39, 43). Toute représentation et/ou reproduction partielle ou totale de cette marque est totalement prohibée sans autorisation préalable.
En cas d'alerte météorologique officielle Météo-France de niveau orange ou rouge (vent supérieur à 80 km/h, tempête, phénomène exceptionnel) sur la zone de séjour prévue, Trezia se réserve le droit d'annuler ou de reporter la location pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, le client bénéficie d'un remboursement intégral ou d'un report sans frais à une date ultérieure, à son choix. Cette clause s'applique également si le client décide d'annuler en raison d'une alerte météo officielle sur sa zone de séjour, sur présentation de la capture de l'alerte Météo-France.
Il appartient au client de vérifier, avant toute réservation, que son véhicule est équipé de barres de toit compatibles capables de supporter une charge dynamique minimale de 75 kg. Trezia met à disposition un service de vérification gratuit sur simple demande à contact@trezia.bzh ou par WhatsApp (réponse sous 2h ouvrées). Le client doit en informer Trezia au moins 7 jours avant la date de remise du matériel. Dans ce cas uniquement, l'annulation sera gratuite et le remboursement intégral sera effectué. Nous vérifions gratuitement la compatibilité de votre véhicule sous 2h ouvrées. Si votre véhicule n'est pas compatible et que vous nous avez contactés au moins 7 jours avant la location, le remboursement est intégral et immédiat. Ne prenez pas le risque — vérifiez avant de réserver.
En sus, Trezia propose une option barres de toit sous réserve que la demande ait eu lieu au moins 7 jours avant la date de remise du matériel. Dans les 48h après réponse de Trezia, si nous vous informons que vos barres de toit ne sont pas adaptées ou que nous ne pouvons vous fournir des barres faute de stock, le remboursement est intégral.
Les informations communiquées sur le site sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle. Le site www.trezia.bzh ne peut être tenu responsable d'éventuels virus qui pourraient infecter l'ordinateur ou tout matériel informatique de l'Internaute suite à une utilisation ou un accès au site. La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
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La législation française s'applique aux présentes CGU. En cas d'absence de résolution amiable d'un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître. Pour toute question relative à l'application des présentes CGU, vous pouvez joindre l'éditeur à l'adresse : contact@trezia.bzh